في عالم مليء بالتقنيات المبتكرة وتطورات الاستهلاك. يعد إطلاق منتج جديد في السوق خطوة استراتيجية محورية تعكس روح الابتكار والتميز. إن مفهوم إدراك احتياجات العملاء وتلبيتها بطرق جديدة يمثل ركيزة أساسية للنجاح التجاري.
في الوقت الحاضر. تقدم الشركات المتطورة لعملائها منتجاً جديداً يعكس تفانيها في تقديم الأفضل. عن طريق استثمار ساعات طويلة من البحث والتطوير. تلبية لتطلعات عملائها بهدف تقديم منتجاً يلبي توقعاتهم واحتياجاتهم.
إن الاعلان عن إطلاق منتج جديد . يعني أننا نعيش في عصر يمزج بين الرغبات المتجددة والتكنولوجيا المتقدمة. عبر تلبية هذه التطلعات وفتح أبواب جديدة لتجارب استهلاكية فريدة.
مفهوم فرق العمل.
تعريف1.
هو جماعات يتم تشكيلها ضمن الهيكل التنظيمي من أجل تحقيق هدف معين. تحتاج هذه الجماعات التنسيق والتنظيم والتفاعل بين أعضاء الفريق الواحد. كما يعتبر هؤلاء الأعضاء مسؤولين عن تحقيق أهداف الفريق. مع تمكين أعضاء الفريق بقدر كبير في اتخاذ القرارات (كاظم والشيخ، 2010، ص161).
تعريف2.
إن فريق العمل هو نوع من الجماعات يعاد تشكيلها لإنجاز مهمة معينة. وبعد تحقيق وإنجاز تلك المهمة تزول الفرق وتتلاشى. أي أن إنشاء هذا الفريق يرتبط بعامل الزمن (سلمان، 2001، ص179).
تعريف3.
فريق العمل هو عدد من الأفراد الذين يمتلكون مهارات مكملة لبعضها البعض. يلتزمون بأهداف مشتركة. ويعملون بمنهجية وأسلوب يتحملون اتجاهه المساءلة المتبادلة والمشتركة (حريم، 2009، ص161).
ماذا يقصد جماعة العمل؟
هي أي شكل من أشكال وصور التشكيل الجماعي المؤسس على إشباع دافع الشعور بالانتماء إلى جماعة معينة. بالإضافة لدافع القبول الجماعي. وهذا التشكيل يربط أعضاء المجموعة مادياً ومعنوياً. كما تتوحد بينهم الاتجاهات والأهداف (أبو جربوع، 2014، ص38).
ما الفرق بين العمل الجماعي والعمل كفريق.
يتمثل الاختلاف بين هما في مايلي (أبو جربوع، 2014، ص39).
- الفريق هو مجموعة رسمية تملك قائد وهدف وثقافة. يعمل أفراده بتعاون وتنسيق تام من اجل تحقيق الهدف. مع ملاحظة غياب الفرق الفردية.
- المجموعة قد يكون بعضها رسمي وبعضها الآخر غير رسمي تبعاً للمهارة. لها هويتها والمعايير التي تميز السلوك الاجتماعي. قد تكون ذات صفة دائمة أو مؤقتة.
استراتيجية إدارة حملة طرح منتج جديد في السوق.
عندما تخطط شركتك لإطلاق منتج جديد "صن جريل" يستخدم طاقة الشمس لشواء الطعام. كجزء من قسم الإعلان، وفي حال طُلب منك المشاركة في عملية التخطيط الأولي للحملة لإطلاق Sun Grill.
مع إنشاء مذكرة تناقش بعض النقاط مثل إدارة الحملة كعمل جماعي او كفريق. والخصائص القيادية التي تدعم نموذج العمل المقترح (فريق أو مجموعة). وأساليب أو تقنيات الاتصال المستخدمة، مع اكتشاف مفتاح إنشاء مذكرة ناجحة.
ما هي الاختلافات التي قد تنشأ في إدارة هذه الحملة كعمل جماعي أو كفريق؟
نعلم أن إدارة حملة إطلاق Sun Grill كفريق عمل او كمجموعة ستختلف في عدة جوانب. على سبيل المثال، فإن العمل كفريق سيشجع التفاعل والتعاون بين أعضاء الفريق وتحفيز الإنتاجية. في حين أن العمل كمجموعة قد يشجع على الاستقلالية والتركيز على المهام الفردية.
وفيما يلي بعض الاختلافات التي قد تنشأ في إدارة هذه الحملة كعمل جماعي أو كفريق:
1. الاتصال والتنسيق.
العمل بصورة جماعية يشمل عدة أشخاص من أقسام وخبرات متعددة، وهذا يتطلب تنسيقاً وتواصلاً فعالاً بين الأعضاء.
أما العمل كفريق سيتم فيه التنسيق بين أعضاء محددين ضمن فريق مخصص للحملة. وهنا قد يكون التواصل أكثر فعالية وباستجابة سريعة.
2. توزيع المسؤوليات.
في العمل الجماعي يتم توزع المسؤوليات على مجموعة متنوعة من الموظفين. ومن ثم تحديد من سيقوم بما ومتابعة تقدم العمل.
أما في حال العمل كفريق فيمكن تحديد أدوار ومسؤوليات أعضاء الفريق بشكل أكثر دقة وتوزيعها بين أفراد الفريق. ويتوقف نجاح الفريق على الفرد المختار للمسؤولية الموكلة إليه. لذا يحتاج الفرد لإضافة المعارف والمهارات والاستعداد للتضحية لتحقيق مصلحة الفريق ككل (عبوي والعطاري، 2023، ص160).
3. اتخاذ القرار.
في العمل الجماعي قد يستغرق اتخاذ القرار زمناً أطول لضرورة التشاور واتخاذ الآراء والتوافق بين الأعضاء. وهنا تكون المسؤولية جماعية، ولايمكن تحميل المسؤولية في نتيجة العمل على فرد بعينه.
فضلاً عن أنه قد لايكون هناك اتفاق بين أعضاء الجماعة على تسوية او مهمة معينة. وبالتالي تفشل الجماعة في تحقيق هدفها (عبوي والعطاري، 2023، ص83).
بينما عند العمل كفريق قد يكون اتخاذ القرار أسرع وأكثر فعالية. بسبب تعيين فريق محدد بأعضاء مهمتهم اتخاذ القرارات.
4. التفاعل مع الجمهور.
في العمل الجماعي يتطلب التنظيم والتنسيق والتفاعل مع الجمهور بصورة مثالية تعبر عن أسلوب موحد للشركة.
بينما العمل كفريق. يمكن أن يتيح لأعضاء الفريق التفاعل مع الجمهور بصورة أكثر استجابة وتكيفاً مع استجابة المستهلكين.
ما هو نموذج العمل المقترح؟ هل يجب أن يقوم بالحملة مجموعة أو فريق، لماذا؟
بالنسبة لنموذج العمل المقترح. يتعين على الشركة أن تحدد بعناية رؤيتها وأهدافها ومواردها والتحديات المتوقعة للحملة. كأن تعلن أن المنتج فريد من نوعه كأول جهاز للشوي باستخدام الطاقة الشمسية.
وفي حال كان هناك حاجة للتنسيق والتعاون الشامل. بين الأقسام المختلفة بما فيها الموظفين. فإن العمل الجماعي قد يكون هو الخيار الأمثل.
بينما إذا كانت الحملة مشروعاً محدداً لتحقيق أهداف محددة خلال فترة زمنية معينة. فإن العمل كفريق قد يكون أكثر كفاءة وفعالية. ويمكن العمل باستراتيجية هجينة مفيدة. من خلال الجمع بين العمل الجماعي والعمل كفريق. وفقاً لمهام ومراحل الحملة واحتياجاتها المتبدلة في كل فترة زمنية.
ما هي الخصائص القيادية التي تدعم نموذج العمل المقترح (فريق أو مجموعة)؟
تختلف الخصائص القيادية المناسبة تبعاً للظروف والحالة الخاصة للحملة والفريق أو المجموعة المعنيين. وبالتالي يجب على القائد أن يملك القدرة على تقدير الوضع. وما هو مناسب للحالة الراهنة ولأهداف الحملة. ولدعم نموذج العمل المقترح بصورة مثالية، سواء كان فريقًا أو مجموعة.
يجب توافر خصائص قيادية يمكن أن تكون مناسبة لكل نموذج وهي (السويدان، د – ت):
- التواصل الجيد والعدالة.
- الرؤية والاستراتيجية.
- الثقة وبناء الفريق وتفويض الصلاحيات.
- تطوير مهارات القيادة والتفكير الاستراتيجي.
- القدرة على التفاوض واتخاذ القرارات الصائبة وحل المشكلات.
- القدرة على الإلهام وتحفيز الفريق.
- الاستماع والتفاعل الفعال.
- القدرة على المرونة والتكيف.
- القدرة على التعلم والتطوير.
ما هي أساليب أو تقنيات الاتصال التي تدعم النموذج المقترح للعمل؟
تستند أساليب الاتصال وتقنياته المناسبة على النموذج المقترح للعمل ومتطلبات الحملة. علماً أن التوازن بين أكثر من أسلوب أو تقنية هو الخيار الأمثل لضمان تحقيق مثالي لأهداف الحملة.
ويمكننا ذكر بعض تلك الأساليب كالتالي:
- اجتماعات منتظمة. لتطوير المنتج بعد تجربته الأولى.
- تقارير عن المنتج ومواصفاته وميزاته.
- البريد الإلكتروني والرسائل الفورية. بهدف التسويق لمنتج يقوم بالشواء بالطاقة الشمسية.
- منصات التواصل الاجتماعي. نشر صور للمنتج ليصل لأكبر عدد من المتابعين.
- مواد تسويقية وإعلانية. بتقديم عروض مميزة لأكبر متابع يقوم بنشر صور تسويقية للمنتج على صفحات متابعيه.
مفتاح إنشاء مذكرة ناجحة هو أن تكون منظمًا وشاملًا وواضحًا في كتاباتك.
أخيرًا، يجب أن تكون المذكرة منظمة وشاملة وواضحة. وأن تحتوي على معلومات كافية حول الخطط المناسبة والأهداف المرجوة، والمهام وطرق التواصل المقترحة.
علماً أن الإنتاجية والفهم الجيد يتطلبان التنظيم والشمولية والوضوح في كتابة مذكرة ناجحة. لذا من الضروري الالتزام ببعض النصائح التي يمكن أن تساعدنا في إنشاء المذكرة الناجحة (فاستركابيتال، 23 تشرين أول 2023).
- تحديد الهدف من المذكرة وما هو مطلوب من النموذج . وهو تقديم خدمة قديمة تم تطويرها باستخدام الطاقة الشمسية.
- تنظيم الهيكل وتحديد المستثمرين المحتملين. الواجب استهدافهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة.
- استخدام لغة واضحة في شرح ميزات المنتج. وتقديم مواصفاته بشكل تسلسلي وتوضيح المكونات الرئيسية للمنتج.
- استخدام أمثلة وتوضيحات وخبرات. توضح استخدام العملاء لهذا المنتج وسعادتهم بهذه الخدمة. بهدف جذب عدد أكبر من المستثمرين وبناء الثقة لديهم.
- التحقق من الدقة وضمان الشفافية والأمانة. في نشر مواصفات حقيقية للمنتج لكسب ثقة العملاء.
- إظهار القدرة القيادية في طرح المنتج بالأسواق بعد تجربته. والثقة بفريق العمل والقدرة على تحقيق الأهداف.
- تقديم النصائح النهائية المناسبة لتطوير المنتج عن السابق. بهدف طرح منتج أكثر فعالية ويتماشى مع متطلبات الأسواق ليحقق النجاح بين الدول المنافسة.
في النهاية. ستعتمد قرارات الشركة حول ما إذا كان يجب إدارة حملة إطلاق " Sun Grill " كعمل جماعي أو كفريق على الأهداف المنشودة، والموارد المتاحة، والمتطلبات الخاصة بالمشروع والعملاء.
المراجع.
- السويدان، طارق. (د – ت). تطوير مهارات القيادة – الخصائص والمهارات الأساسية لقائد فعال. تم الاسترجاع من الرابط https://2u.pw/mt3iby9.
- أبو جربوع، يوسف علي عيسى. (2014). واقع بناء فرق العمل ودورها في تنمية الإبداع الإداري من وجهة نظر العاملين في وزارة الاقتصاد الوطني – المحافظة الجنوبية. رسالة ماجستير في العلوم الإدارية والسياسية للدراسات العليا. جامعة الأقصى. غزة. فلسطين.
- حريم، حسن. (2009). السلوك التنظيمي – سلوك الأفراد والجماعات في منظمات الأعمال. ط3. عمان: دار حامد للنشر والتوزيع.
- سلمان، محمود. (2001). السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال. عمان: دار وائل للنشر والتوزيع
- عبوي، زيد منير والعطاري، يوسف ذيب. (2023). الاتجاهات الإدارية الحديثة في العمل الجماعي. دار الخليج للنشر والتوزيع. مكتبة المنهل. تم الاسترجاع من الرابط https://platform.almanhal.com/Details/Book/5632
- فاستركابيتال. (23 تشرين أول 2023). صياغة مذكرة عرض فعالة لنجاح العرض داخل الدولة. تم الاسترجاع من الرابط https://2u.pw/aQeNDhC.
- كاظم، خضير والشيخ، مروان منير. (2010). إدارة الجودة في المنظمات المتميزة. ط1. عمان: دار صفاء للنشر والتوزيع.
1. أب