أنماط التعلم - ما هي أنماط التعلم لدى المتعلمين

ما معنى التجارة الإلكترونية؟

تُعرف التجارة الإلكترونية بأنها النشاط الذي يقوم به المورد عبر وسائل إلكترونية. لضمان توفّر سلع وخدمات من بعدٍ للمستهلكين عن طريق وسائل الاتصال الإلكترونية. أو من خلال شبكة الإنترنت. 

وتُعتبر وسيلة حديثة لتوصيل المعلومات والمنتجات والخدمات باستخدام تكنولوجيا المعلومات. وتتم من خلال مختلف الوسائل التكنولوجية. بما فيها الشبكة العنكبوتية وشبكة الإنترنت بشكل خاص. (بلقمري ومشري، 2018، ص95).

ما تعريف القيم

القيم هو تنظيم خاص لخبرة الفرد ينشأ في مواقف ملموسة. ويتمثل في مجموعة من المبادئ والمعايير التي يختارها الأفراد ويؤمنون بها. والتي تؤدي إلى تحديد سلوكهم وتوجيه تصرفاتهم.

كما تُعرف القيم بأنها فكرة أو تصور يؤمن به الفرد ويعتبره مهمًا. ويؤثر على سلوكه الاجتماعي. إذ تُشكّل تصوره عن الشيء المرغوب فيه وما هو عادل أو غير عادل. وما هو جيد أو سيء. وتستخدم كمعايير إرشادية لتمييز بين ما هو صائب وخاطئ من خلال منظوره الشخصي والاجتماعي. (الجوهري، 2007، ص34).

ما هي القيم الأخلاقية؟

القيم الأخلاقية هي مجموعة من المعتقدات الأساسية التي يعتنقها الأفراد. والتي تحدد ما هو صائب وما هو خاطئ. وما هو مرغوب فيه وما هو غير مرغوب فيه من ناحية أخلاقية. وهي تتجه نحو توجيه سلوك الأفراد. حيث تساعدهم على التمييز بين القيم والصواب والخطأ. 

وتُعد مصدرًا للضوابط والمعايير الأخلاقية التي تنظم سلوك الفرد والمجتمع. وتلك القيم تعتمد على ما يؤمن به الفرد من مبادئ وقيم أخلاقية تضع حدًا للتصرفات وتوجه السلوك بشكل يُحقق المصلحة والأمانة والثقة. خاصة في مجالات مثل التجارة الإلكترونية. حيث تلعب دورًا هامًا في تعزيز الثقة والأمان بين الأطراف. (بلقمري ومشري، 2018، ص96).

ما هو دور الأخلاق في التجارة الإلكترونية؟

كيف يؤثر المنطق الأخلاقي والمخاوف القانونية على أعمال التجارة الإلكترونية في بلدك؟

المنطق الأخلاقي والمخاوف القانونية لهما تأثير عميق على التجارة الإلكترونية. حيث يساهمان في تشكيل سياسات العمل ويوجهان القرارات المتعلقة بالتعامل مع العملاء وحماية البيانات والملكية الفكرية. حيث تتميز التجارة الالكترونية بعدم وجود أي وثيقة أو مستند ورقي يتم تبادله بين طرفي العملية المتفق عليها لإجراء المعاملات التجارية.

إذ إن كافة المعاملات والمراسلات تتم الكترونياً. وهو ما يلائم ويتفق مع الغرض والهدف من التجارة الالكترونية. والذي يتمثل في خلق مجتمع معاملات لا ورقية. 

حيث تصبح الرسالة الالكترونية هي السند القانوني الوحيد والمتاح لكلا طرفي العملية التجارية في حال نشوء نزاع فيها وبالتالي يفتح الباب أما قضية الإثبات القانوني وأثرها على نمو التجارة الالكترونية (رضون، 1999، ص17).

قدم مثالاً واقعيًا واشرح كيفية تأثيرها على قرارات العمل والنشاط التجاري عبر الإنترنت.

على سبيل المثال. في العديد من البلدان. ازداد الوعي حول ضرورة التزام الخصوصية والسعي لحماية بيانات المستخدمين عبر شبكة الإنترنت. مما أدى إلى فرض اجراءات وقوانين مثل قانون حماية البيانات الشخصية. الذي يفرض على الشركات باتباع معايير صارمة في جمع وتخزين ومعالجة بيانات العملاء من المستخدمين لشبكة الانترنت.

لأن موضوع الأمن والخصوصية والخوف من التعرض للقرصنة. يشكل أحد المواضيع التي تؤرق العملاء في التجارة الإلكترونية. حيث يكون من الصعب في بعض الأحيان إقناع المستهلك بالتحول من التجارة التقليدية إلى التجارة الالكترونية. وأن التعاملات عبر الشبكة مأمونة إلى حد كبير. 

وأنه لن يتعرض لعمليات الخداع على تلك الشبكة بسبب اعتماد هذه العمليات على برمجيات رقمية متطورة تعتمد على التشفير والترميز. والتي تهدف إلى سلامة الجوانب الخصوصية (بقوش وبن يحي، 2018، ص28).

هذا الوعي يؤثر على قرارات الشركات المقدمة للخدمات الإلكترونية. حي يدفعها لوضع سياسات خصوصية واضحة وتعتمد إجراءات وتدابير أمان رقابية. وإلا تتعرض تلك الشركات لعقوبات في حال لم تمتثل لهذه القوانين.

كمثال واقعي. تأثرت إحدى شركات التجارة الإلكترونية بتسريب بيانات عملائها نتيجة ثغرة أمنية. نذكر شركة Orange في بلدي مصر. حيث تعرضت شركة المحمول الفرنسية الأصل Orange لهجومين عبر الإنترنت خلال الفترة الزمنية (يناير وأبريل 2014). 

ونتيجة لهذا الخرق فقد تمت سرقة ملايين المعلومات والبيانات الشخصية للعملاء. وقد بلغت قيمة الخسائر التي تكبدتها الشركة أكثر من 24 مليون يورو (الرأي، 2014).

لذلك اضطرت الشركة إلى تحسين إجراءات الأمان. مما زاد من تكاليف التشغيل. وأدى إلى فقدان بعض عملاء الشركة لثقتهم بها.

هنا. المنطق الاخلاقي يدعو الشركة إلى الالتزام بحماية العملاء. بينما المخاوف القانونيه تجبرها على الامتثال للقوانين المتعلقة بالخصوصية.

كيف يمكنني حماية الملكية الفكرية في المجال الرقمي؟

دراسة حالة - كيف تحمي علامتك التجارية؟

باعتبارك رئيس قسم قانون الأعمال. كيف يمكن للشركات حماية علاماتها التجارية وبراءات الاختراع وحقوق النشر الخاصة بها في البيئة الرقمية؟

لحماية العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق النشر الخاصة بالشركات في البيئة الرقمية. من المهم اتخاذ خطوات قانونية وأمنية عدة. منها:

1. التسجيل القانوني: يتوجب على المستخدم ضمان تسجيل العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق النشر لدى الهيئات المختصة في بلده. إذ يعد هذا التسجيل الخطوة الرئيسية للتمتع بحماية قانونية. ومن خلال هذا التسجيل يمكن بسهولة إثبات الملكية في حالات التعدي أو القرصنة. حيث تحمي القوانين العلامات التجارية أو الرموز أو الأسماء المستخدمة (النجار، 2009، ص133).
2. الرقابة المستمرة: مراقبة الأنشطة الإلكترونية للبحث عن أي استخدام غير مشروع للعلامات التجارية أو براءات الاختراع. أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية. مثل نسخ المحتوى وبيعه أو استخدام العلامات التجارية في مواقع أخرى بدون إذن. وعادة ما تحتفظ معظم المراجع الالكترونية المتاحة على الانترنت بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها. وأي مخالفة تعرض الشخص للوقوع تحت مظلة قانون الملكية الفكرية (النجار، 2009، ص133).
3. التعاون مع منصات التجارة الإلكترونية: حيث إن معظم المنصات الكبرى مثل جوجل تسمح بتقديم شكاوى حول انتهاك العلامات التجارية أو المحتوى المملوك للشركات. مما يسهم في إزالة المحتوى المقرصن بسرعة.
4. التشريعات الوطنية والدولية: تم وضع العديد من القوانين والتشريعات الوطنية إلى جانب عدد من الاتفاقات الدولية التي أبرمت في مجال الملكية الفكرية. مثل اتفاقية تريبس (TRPS) لحماية الملكية الفكرية عالمياً. والتي أصبحت من أهم الاتفاقات وأشملها. كما أصبحت عاملاً أساسياً للتنمية الاقتصادية الدولية. حيث تساعد هذه الاتفاقيات في تأمين حماية متبادلة بين الدول. من خلال الالتزامات والشروط التي فرضتها تلك الدول. مما جعلها من أعم الاتفاقيات التي تعنى بتشجيع الملكية الفكرية وخلق مناخ ممتاز للإبداع والابتكار (ربحي ولعروسي، 2022، ص555).

كيف ينطبق المنطق الأخلاقي والمخاوف القانونية على حماية الملكية الفكرية؟

فيما يخص المنطق الأخلاقي والمخاوف القانونيه. فإن السعي للحفاظ على حقوق الملكية الفكرية يعزز معايير الثقة والمصداقية في السوق. كما يشجع الشركات على الاستثمار في مشاريع تعتمد على الإبداع والابتكار. 

إذ إن الشركات ملزمة أخلاقيًا بتبني ممارسات عادلة تمنع الاستيلاء على حقوق الآخرين. وتجنب التضليل. خاصة مع وضع قوانين تقر بأن الانتهاك قد يؤدي إلى تداعيات قانونية. مثل الغرامات أو الأضرار المالية.

في الختام لابد من الالتزام بتطبيق القوانين والالتزام بالمنطق الأخلاقي الذي يحرم السرقة أو الانتهاك للخصوصية.

المراجع.

1. الجوهري، محمد. (2007). المدخل إلى علم الاجتماع. القاهرة.
2. الرأي. (2014). شركة اتصالات "اورانج" الفرنسية تعلن عن سرقة بيانات 3ر1 مليون عميل. مجلة الرأي. تم الاسترجاع من الرابط https://2u.pw/OpwrV9 .
3. النجار، رضا محمد محمود. (2009). المراجع الالكترونية المتاحة على الإنترنت: الخصائص والفئات – معايير التقييم – الإدارة والخدمة. الدار المصرية اللبنانية.
4. بلقمري، ناهد ومشري، سعاد. (2018). التجارة الالكترونية بين الحماية القانونية والضوابط الأخلاقية. العدد1. المجلد3. مجلة البيان للدراسات القانونية والسياسية.
5. بقوش، تقي الدين وبن يحي، عبد الغني. (2018). النظام القانوني للتجارة الالكترونية. رسالة ماجستير في القانون الخاص. قانون خاص للأعمال. كلية الحقوق والعلوم السياسية. جامعة محمد الصديق بن يحي. جيجل. الجزائر.
6. ربحي، امحمد، لعروسي، أحمد. (2022). قراءة في اتفاقية تريبس (TRIPS). العدد1. المجلد13. الجزائر: مجلة المعيار.
7. رضوان، رأفت. (1999). التجارة الالكترونية. مصر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.